Ugh.. Kesel..

An article by Hanum Vine Meilliza    No Comments

kmarin pagi,, ngisi bensin di spbu lamnyong.. emang biasanya ngisi dsitu sih.. kan ada Pasti Pas!-nya.. wktu pas ngantri sih oke2 aja.. gk ada masalah.. gk ada org yg seenaknya nyeruduk antrian.. (jd teringat tulisan di blog MP pnya temen).. trus wktu diisi sih full tank.. tp begitu liad meteran bensinnya,, kok gak dmulai dr angka 0 ya? protes dunk ke pegawainya.. eh,, dia ngeyel.. gni deh kira2 percakapannya:

pegawai spbu : 12 ribu ya bu’..

adek : loh,, kok gak dimulai dr angka 0 bang?

pegawai spbu : iya karena punya ibu jg sama dgn yg tadi (maksudna pelanggan yg td ngisi sama rata 10ribu)

adek : ya tp kan dsini Pasti Pas! bang..

pegawai spbu : ibu gak bilang dr td..

adek : loh.. itu kan hak konsumen.. (udh mulai naik darah niyh.. grr.. )

pegawai spbu : bla bla bla.. (gk tau dia ngomong apa,, gk jelas gtu,, sambil ngeloyor pergi gitu aja)

iiiihhh… sumpah deh super duper ekstra amat sangat kesel buangeeeettt… ya udh lah,, dr pd ribut dsitu,, mending prgi aja.. emosi gitu loooh..

eh,, yg bikin + emosinya niiihh.. kok motor gk bs diidupin?? starter sekali,, idup.. tp mati lagi.. engkol lagi,, mati lagi.. sekali lg engkol,, bru idup.. lgsg deh greengg,, greengg,, cabut sejauh2nya dr situ..

ugh,, heran deh ngliad masyarakat qta dsni.. kok gak mau gitu ya,, ngasi yg terbaik buat pelanggan.. apa slogan pembeli adalah raja itu udh gk berlaku lg ya?? sebenernya pelanggan2 itu jg bukannya maw dilayani kayak raja.. tp ya maunya kan pegawainya ramah gitu.. kayak yg di iklan Pertamina.. apa mgkn itu gk berlaku keseluruhan ya?? cma asal nyomot Pasti Pas! aja gtu??

pingin ngasi saran ke empunya spbu.. tolong diarahin pegawainya supaya konsisten dgn penerapan Pasti Pas! itu.. tp maw kmana ngasi sarannya?? sama siapa?? apa klo dkasi saran,, trus maw diubah?? belum tentu jg.. adoohh.. gak taw lah.. pusink mikir yg kek gtu.. yg ada kpala panas,, emosi,, maunya marah2 trus.. paling bsok2 gak maw lagi akh,, ngisi bensin dsitu.. masi bnyk spbu2 lain yg betul2 Pasti Pas!..